Черногория – one love: Join UP үйлесімі! және R-Tours

Біздің Черногория бойынша күшіміз неде? Махаббатта! Осы елге деген сол көпжылдық махаббатымыз бізге әр жағдайда сұлулығымкен және аутентикасымен таңғалдыратын жаңа жерлерді табуға; жыл сайын портфолиомызды сәулетті қонақ үйлермен және виллалармен толықтыруға және туристеріңізге осы бір локалды өмірге ерекше шому вайбын көрсете алатын серіктестерді табуға шабыт береді.

Сенімді әрі тәжірибелі серіктестермен үйлесе жұмыс істеу – біздің әр бағыт бойынша күшіміздің басты құрауыштарының бірі. R-Tours-пен біз құндылықтар, жұмыс тәсілдемесі және үнемі дамуға ұмтылыс жағынан үйлесімділік таптық.

R-Tours-ң нарықта тәжірибесі мол, және компанияның тарихынан бірнеше дерек келтірейік:

• 1995 жылы құрылған және осы уақыттың ішінде Черногория мен Сербия бойынша алдыңғы қатарлы туроператорға дейін өсті,
• Черногорияның Туризм министрлігінің стратегиялық серіктесіне, Черногорияның туристік ұйымына, Сербияның туристік ұйымына; черногория туристік қоғамдастығының (СТU), Будва туристік агенттіктері қоғамдастығының (UТА) мүшесіне айналды,
• «Черногорияның жетекші туроператоры» санатында үш рет World Travel Awards-ң номинанты болған,
• өз кәсібилігінің деңгейін үнемі арттырып отыратын тәжірибелі гидтер мен трансфермендер командасымен бірге жұмыс істейді.

Марина Бурич R-Tours компаниясының өкілі

Маринаның компанияда жұмыс істеп жүргеніне 15 жылдың жүзі болды: 14 маусым бойы R-Tours туроператорының өкілі ретінде және 1 жыл трансферлер мен экскурсиялар бөлімінде қызмет атқарды. Ол компанияның танылуына септігін тигізген және мыңдаған разы туристер мен серіктестерді алып келген командадағы қағидататар мен үдерістер туралы айтып берді.

Тәжірибе
28 жылдық жұмысының барысында R-Tours Черногория мен Сербия бойынша жетекші туроператор мәртебесіне жете алды. 2020 жылдан бері компания жыл сайын «Черногорияның жетекші туроператоры» санатында World Travel Awards номинанты болып жүрді және қызметкерлерінің кәсіпқойлығын дамытуын жалғастырып келеді. R-Tours командасы әлемнің көптеген мемлекеттерінде ең ірі халықаралық туристік көрмелерге үздіксіз қатысып тұрады. Бір маусымның ішінде компания орта есеппен Еуропа мен Азиядан келетін 80 000 туристті қабылдайды

Команда
Ынтымақты және кәсіпқой ұжым – R-Tours-ң жетістік формуласының басты элементтерінің бірі. Қызметкерлерінің көбі 10-15 жылдан бері компаниямен бірге. Мұндай адалдықтың құпиясы неде? Ұжымдағы төзімділік деңгейінің жоғары болуында және R-Tours –ғы жұмыс беретін мүмкіндіктерде: үздіксіз даму, жаңа көкжиектерді ашу, жаңа серіктестермен және нарықтармен танысу.

Ынтымақтастық
Join UP! – біз үшін стратегиялық маңызды, ірі және сенімді серіктес. Біз бірлесіп өсуге және болашақта кәсіби дамуға қарай бағыт алдық. Және Join UP!-пен үйлесімділікте жұмыс істеу үшін жаңа қызықты бағыттардың ашылатынына сенімдіміз.

Лорд Байронның айтуы бойынша: «Біздің планетамыз жаратылған сәтте теңіздің жермен ең керемет кездесуі Черногорияда болған». Ал біздің міндетіміз – R-Tours-пен бірге біздің туристеріміздің Черногориямен кездесуі де ең керемет кездесу болатында ету. Және біз қонақтарды осы елге оның қолөнері, табиғаты, тарихы, мәдениетір, жергілікті тұрғындардың шынайы өмірін көру және өзін солардың бірі болып сезіну мүмкіндігі арқылы ғашық ету үшін One Love тұжырымдамасын құрдық.

R-Tours-пен бірге біз сервис пен гидтерді дайындауға өте көп көңіл бөлеміз. Сіздердің туристеріңіздің біздің нәтижелерімізді биылғы жазда-ақ жоғары бағалайтынына сенімдіміз.

Демалыстан қалатын әсер көбінесе туристті қалай қарсы алатынына байланысты. Ал сіздің туристіңіздің мемлекетті қаншалықты түсіне алатыны және оны жақсы көріп кете алатыны – оны гидтің қалай таныстыратынына байланысты. Міне, сондықтан да біз көп жылдан бері R-Tours –пен жұмыс істеп келеміз, өйткені компанияда қызметкерлерді үйрету мен дайындаудың әрдайым жоғары деңгейде болатынын білеміз.

• Барлық тарихшы-гидтер кейін Черногорияда локалдар позициясынан шынайы өмірді көрсету үшін 6-айлық оқудан өтеді. Дәстүрлі қолөнерлер бойынша мастер-кластар, яхталардағы жайбарақат круиздер, шынайыға ұқсас бақташы ауыл «катундар» және жағалау маңындағы мейрамханалардағы отырыстар арқылы. Мұндайда әр адам саяхат барысында өзін турист емес, жергілікті тұрғын ретінде сезіне алады.
• Туристермен тек қана сертификатталған гидтер жұмыс істейді. Сондықтан оқудан кейін R-Tours-ң барлық қызметкерлері Черногорияның Экономика және туризм министрлігі беретін лицензияға қол жеткізіп алуға міндетті.
• Біз үшін туристердің гидтермен кез –келген мәселе бойынша оңай сөйлесе алуы маңызды. R-Tours өкілдері черногориялық, орыс, ағылшын және итальян тілінде еркін сөйлейді.

Біз Join UP!-та Черногорияның біздің туристер үшін бір көргеннен махаббатына айналуына ұмтыламыз. Сондықтан саяхат барысында олармен бірге әрдайым R-Tours гидтері бірге болады. Олар Черногорияның көпғасырлық дәстүрлеріне толқи қарайды және туристердің демалысын барынша жайлы және есте қалардай етудің жолдарын біледі.

Әуежайда қарсы алу.
Біз үшін Черногорияға барғанда алғашқы минуттардан бастап-ақ туристердің бойын еркін ұстай алуы және сенімді адамдардың қолына түскендерін сезінуі маңызды. Бәрі олардың әуежайда адасып қаламыз немесе трансферді таба алмай қаламыз деп уайымдамауы үшін. Черногорияға жеткен соң әйуежайдың бас ғимаратынан шыға берісте біздің қонақтарымызды R-Tours өкілдері қарсы алады. Оларды туроператорды логотипі бар ақ футболкаларынан, бейдждерінен және тақтайшаларынан тануға болады. Олар туристерді трансферге арналған жайлы автобустарға ертіп әкеледі, заттарды апаруға көмектеседі, ақшаны қай жерде айырбастау немесе жергілікті сим-картаны сатып алу тиімді екенін айтып береді.

Қонақ үйдегі өз адамы.
Біз клиенттеріміздің сапалы қызмет алуы үшін бәрін жасаймыз, сондықтан қонақ үйлер мен виллалардың жай-күйін мониторинг жүргіземіз. Әр қонақ үйге / жеке апартаментке R-Tours компаниясының өкілі бекітілген. Мұндай қызметкерлер барлық сұрақтарға жауап бере алады, орналасуға көмектеседі, ақпараттық кездесуге шақырады, экскурсиялық маршруттарды оңтайлы таңдап алуға және демалу бағдарламасын құруға көмектеседі.

Туристерді қолдау.
Біздің өкілдеріміз әрдайым сіздердің туристеріңізбен Viber/WhatsApp арқылы әрдайым байланыста болады, олардың нөмірдері R-Tours ақпараттық кітабында немесе компанияның қонақ үйдегі ақпараттық стендінде көрсетілген.

• Сағат 08:00 бастап 20:00 дейін қонақтар R-Tours командасынан ақпараттық қолдау ала алады.
• Біз шұғыл жағдайларда көмекке 24/7 келуге дайынбыз.

Черногория – біздің байырғы махаббатымыз. 2012 жылы біз осы бағытты Украина үшін, ал жақын арада – Молдова үшін де іске қостық. Әр маусым сайын біз ол жаққа 20 мыңға жуық туристерді жөнелтеміз*. Және осы маусымда да біз қарқынымызды бояулатайын деп жатқан жоқпыз. Бізде черногориялық ривьераларда жаңа естен кетпес жазды өткізу үшін бәрі дайын.

Бұл маусымда сізді, әдеттегідей, әртүрлі сұраныстарға сай қонақ үйлер мен виллалардың үлкен топтамасы және әр құрауышында махаббат күтіп отыр!

---

*ішкі статистика бойынша