Қандай жаңалықтар: тревел-трендтер және "Туризм күші" әрекетте
Ассертивтілік деген не және ол сіздің туристермен қарым-қатынасыңызды қалай тиімді етеді
Клиенттермен қарым-қатынасыңызға тек сіздің сарапшылық біліміңіздің тереңдігі әсер етпейді – кейде бір турист жеңіл қолымен басқалармен қатынасуға сәтті сарын береді. Ал кей уақытта қиын сатылымдар соншалықты шаршатып, еш нәрсе дұрыс болмай кетеді: кофе салқын, компьютер ең жайсыз кезде қатып қалды, үйде де жұмыс қаптап тұр.