Join UP! Kazakhstan бір жылға толды: трансформация басталады!

5 мамыр – Join UP! Kazakhstan үшін маңызды күн, өйткені бір жыл бұрын дәл осы күні компания Қазақстан нарығында өз қызметін бастады. Бұл жыл біз үшін қандай болды? Оқиғаларға толы, кейде қиын, бірақ шабыттандыратын және нәтижелі болды.

Біз өзімізге кең ауқымды мақсатты таңдадық – трендтерді ұстану емес, оларды құру, сіздермен бірге Қазақстанның туристік нарығын трансформациялау және үнемі жаңа нәрселер әкелу. Иә, биыл сіздерден: «Бұрын ешкім бұлай істеген емес!» деп талай рет естідік. Ал біздің бастамамызға қолдау білдіріп, бізге сенуіңіз біз үшін өте құнды. Біздің серіктестіктегі синергия керемет нәтижелер мен ортақ жеңістерге әкелетініне сенімдіміз!

Join UP! ™ — тарихы 13 жыл бұрын басталған туроператор , және осы уақыт ішінде біз жылына 1 миллионнан астам саяхатшыны демалысқа жіберіп, туризм саласындағы көшбасшылардың біріне айналдық. Қазірдің өзінде Join UP! бизнес ұйымдары 8 нарықта бар — – Украинада 2010 жылдан бастап, Молдовада 2018 жылдан бастап, 2022 жылы Балтық елдері мен Қазақстанда жұмыс істей бастадық, ал 2023 жылы Польша мен Румынияда ашылдық.

Трансформация
Ең басынан біз өзімізге негізгі векторды таңдадық – нарықты өзгерту және жаңа нәрселер әкелу. Жыл ішінде біз өзгерістерді енді ғана енгізе бастадық, бірақ біз үшін саланы трансформациялау, агенттерге тиімді құралдар мен жұмыстың жаңа тәсілдерін, сонымен қатар жетілу мен дамуды ұсыну маңызды. Биылғы жылы біз қандай жаңалық әкелдік және бұл сіздің жұмысыңызда қандай артықшылықтар береді?

Agent Friendly
Бізді нарықта сапалы түрде ерекшелендіретін, агенттермен жұмыс істеу тұжырымдамасы. Join UP! серіктестермен қатынасуда B2B қағидатына емес, адамнан адамға деген P2P тұжырымдамасына негізделеді. Тәлімгерлік институтының арқасында біз кез келген мәселені шешуге жеке көзқарасты ұсынамыз (one touch solving problem) және агенттеріміздің әрқайсысына дос ретінде қараймыз. Біздің агент қолдауды, өзгерістерге әсер ету мүмкіндігін (NPS зерттеуінің арқасында), қосымша артықшылықтар опцияларын (YES! бонустары және тұрақты акциялар сияқты) 24/7 алады.

Елена Руденкова Managing Director Join UP! Kazakhstan

Join UP! Kazakhstan әлі сондай жас, ең қызықтың бәрі алда, бірақ бұл жыл біз үшін ерекше болды. Бұл жаңа таныстар мен жаңа достардың, жаңа жаңалықтар мен жаңа бағыттардың жылы болды. Осы күні мен сіздердің әрқайсысыңызға сенімдеріңіз үшін алғыс айтқым келеді, сіз бізге ең құнды нәрсе – туристтеріңізді сеніп тапсырдыңыздар, біз жыл бойы сіздердің қолдауларыңызды сезіндік және оны ақтауға тырыстық. Сіздің туристтеріңізге Join UP! көмегімен жаңа саяхаттардан жарқын әсерлер алуды, ал сіздерге – сүйіспеншілікпен бірге жұмыс істеуді тілейміз. Бізді серіктес ретінде таңдаған кезде біз сіздерге сенімділік, қолдау және қаржылық тұрақтылық сыйлауды жалғастырамыз

Beginner to Winner
Біздің агенттерге арналған кешенді сыйақы беру бағдарлама, оған сіздің агенттігіңіздің даму сатысына байланысты сіздің бизнесіңіздің өсуіне қажетті барлық құралдар енгізілген. Бағдарламаның бірегейлігі оның ашықтығында (шарттар барлық агенттер үшін бірдей), жылдам нәтижесінде (санатты және % пайданы айына бір рет қарастырамыз), нәтижелеріңізді нақты уақытта бақылау мүмкіндігінде (барлық көрсеткіштеріңізді жеке кабинеттегі дашбордтан көре аласыз).

Сіз күткеннен әлдеқашан көп.
Біз бір-бірімізге қолдау көрсетіп, ынталандырудың қаншалықты маңызды екенін білеміз. Осы жылы Join UP! Kazakhstan өзінің үздік агенттерін Черногория, БАӘ, Египетке. ұмытылмас сапарларға жіберді. Сондай-ақ, сіз біздің KIDS GO FREE, Bright Friday және «Көктемгі демалыс» акцияларымызды және, әрине, Ерте брондау S23 бағаладыңыз деп сенімдіміз.

Валерия Лобанова Sales Manager Join UP! Kazakhstan

Біз күнделікті жұмысымызға өзінің, көзқарасының, дүниетанымының бір бөлігін қосатын Join UP! Kazakhstan командасын және бізді күнде қолдап жүретін серіктестерімізді мақтан тұтамыз. Біз өмірде жасайтын барлық нәрсені сүйіспеншілікпен және ашық жүрекпен жасау керек екеніне сенімдіміз, сондықтан біздің айналысатынымыз біз үшін жай ғана жұмыс істеу емес. Біз осы жылды қызықты танысулармен, жаңа саяхаттармен және үлкен Join UP! отбасының бір бөлігін сәтті ашу мен дамытудағы баға жетпес тәжірибемен мәңгі есте сақтаймыз

Өнімнің күші
Масштабтау бізге жергілікті және халықаралық сараптама мен тәжірибені пайдалануға, үрдістерді байқауға, барлық нарықтардағы көлемдер арқасында серіктестерден ұтымды жағдайлар алуға мүмкіндік береді. Тағы бір маңызды ерекшелік – біз әрбір дестинация үшін концепт жасаймыз және жаңа елдер мен нарықтық үрдістерді ілгерілету үшін күшімізге екпін саламыз. Біз Rediscover концептімен жаппай Египетпен таң қалдырдық, бұл жыл бойы баратын бағыт екенін дәлелдедік және сондай сүйікті Шри-Ланка үшін керемет өнімді жасадық. Бізбен бірге Дубай әрқашан WOW! екенін көрсеттік. Енді Join UP! арқылы Air Arabia қанаттарымен Шарджа әрқашан ұтымды және ыңғайлы екеніне ешкім күмән келтірмейді. Және бұл басы ғана!

Мария Дмитриева Product Marketing Manager

Жыл өте жемісті болды. Біз көптеген талдамалық зерттеулер жүргіздік, агенттермен таныстық, туристердің сүйікті бағыттарын зерттедік және өнімімізді нарық қажеттіліктеріне сүйене отырып жасадық. Осы жылдың ішінде біз жергілікті агенттерді бірнеше рет таң қалдырғанымыз анық. Ең жарқын естеліктердің бірі – Египетке сату көшбасшыларына арналған Welcome tour. Біз оны бағыт ашылуы құрметіне Sun International серіктестерімен бірге жасадық және кейін барлық нарықтар үшін ұқсас турларды бастадық. Біз Қазақстанға көрсеткен қолдауы мен сенімі үшін үлкен алғысымызды білдіреміз. Алға баса берейік!

Оқыту мен дамытуға көңіл бөлу
Бұл біздің өте маңызды тұсымыз, өйткені оқытуға осындай көзқарас – тек бізде! Бізбен жұмыс істейтін агенттердің сараптамаға қол жеткізуі, трендтерді бірінші болып білуі, стандартты емес және жаңа форматтарды ұсына отырып, бізбен бірге дамуы үшін біз бәрін жасаймыз. Қайсысы сіз үшін сүйікті болды?

• 50 туристік агент пен Join UP! өкілдерінен тұратын біздің тату армандағы командамыз дүниеге келген 2022 жылдың желтоқсанындағы Egypt Welcome tour ма?
• Ал 2022 жылдың қыркүйегіндегі Air Arabiа қанаттарымен БАӘ-мен танысу есіңізде ме? Біз сіздерді Air Arabia ұшақтарының ыңғайлылығымен таң қалдырып, Шарджадағы демалыс қаншалықты сәнді болатынын көрсеткен кез.
• Мамырда біз БАӘ-дегі жарқын жаз маусымына From Emirates with love, вебинарлар фестивалінде дайындалдық, оның шеңберінде біз елдегі 20 үздік қонақүйдің өкілдерімен тілдесе алдық!

Екатерина Евдокова HT.KZ турагенттігінің 3 кеңсесінің директоры, біздің Beginner to Winner адалдық бағдарламасындағы Winner

Біздің қымбатты серіктестер, сіздермен бір жыл бойы жұмыс істегенімізге және алдымызда жарқын әрі табысты маусым күтіп тұрғанына қуаныштымыз!
– Өтінімдер бойынша көрсеткен көмегіңіз үшін алғыс айтқымыз келеді
– Мәселелердің уақтылы шешілуі және кері байланыс үшін
– Ақпараттық турлар мен өте сапалы көрсетілген қызмет үшін
– Әрбір туристік мерекелермен құттықтаулар үшін
Бір сөзбен айтқанда, біз өте ризамыз, ынтымақтастығымыз осы деңгейде және одан да жақсырақ болатынына шын жүректен үміттенеміз!

Бір жыл деген көп пе, әлде аз ма? Біз үшін осы 365 күн керемет толыққанды өтті және аралық нәтижелерді қорытындылай келе, біз дұрыс жолды таңдағанымызға тағы да көз жеткіздік, өйткені біздің өнімге деген сіздің сеніміңіз бен қызығушылығыңызды барған сайын сезінеміз.

• Сүйікті бағыттар. Жыл қорытындысы бойынша туристер арасында ең танымал бағыттар: БАӘ (өтініштердің 59,5%), Египет (22,2%), Түркия (12,9%) болды.
• Агенттермен жұмыс. Бір жылдың ішінде біз агенттермен 1100-ге жуық шарт жасастық. Бұл нарықта жұмыс істейтіндердің шамамен 60% құрайды. Біз серіктестігімізге ризамыз және алдымызда көптеген бірлескен жетістіктер күтіп тұрғанын анық білеміз.
• Өніммен таныстыру. Бір жыл ішінде Join UP! Kazakhstan біздің 140-тан астам агенттер барған 8 жарнамалық тур ұйымдастырды. Біз осылай сіздерді Түркия, Египет, БАӘ мен Шри-Ланкада біздің командамызбен және күшімізбен таныстырдық.
• БАҚ-пен жұмыс. Бір жыл ішінде Қазақстанда БАҚ-та бірнеше ондаған жарияланымдарымыз болды, оның ішінде Forbes.kz, Harper’s BAZAAR, Esquire, ELLE, the Village KZ, Kursiv, Tour Code басылымдарында шыққан материалдар.

Бір жыл ішінде біз ортақ құндылықтар, жаңа қызықты сынақтарды қабылдауға және трендтер құруға ұмтылыспен біріктірілген кәсіпқойлар командасын жинай алдық. Біз Join UP! нарықтағы жетекші орынға шығуы үшін күн сайын жұмыс жасаймыз!

Әрине, біздің күшіміз екі команданың синергиясында: көп жылдық тәжірибесі және трендтер құру, ережелерді өзгерту, әрқашан жаңа форматтарды сынап көру деген Join UP! жұмыс стилі бар халықаралық команданың және жергілікті нарықты білетін, туризм саласындағы үлкен тәжірибесі мен инновациялық тәсілді қолданатын жергілікті команданың.

Антон Савченко Regional Director Join UP!:

Осы жыл біз үшін оқиғаға толы болды және мен бізге сеніп, қазір бізбен бірге өсіп, дамып жатқан барлық агенттерге алғыс айтқым келеді. Біз сіздің сеніміңізді ақтау үшін күн сайын жұмыс істейміз – күшті өнім жасаймыз, халықаралық сараптаманы і тарту арқылы туристік нарықты өзгертеміз, сізде өнімді жұмыс істеу үшін бірегей адалдық бағдарламасынан agent friendly тұжырымдамасына дейін – барлық құралдардың болуын қамтамасыз ету үшін жұмыс жасаймыз. Келесі жылға жоспарларымыз көп, бірлескен жолымыз қызықты болатынына сенімдімін!

Join UP! туралы алғаш естіген кезіңіз есіңізде ме? Қандай сұрақтарыңыз болды? Сіз нарықтағы жаңа компанияға қалай сынап қарадыңыз және алғашқы өтініміңізді қалай жасадыңыз? Ал қазір бізбен бірге қанша турист демалысқа жібердіңіз?

Осы тамаша жыл үшін және жолыңызды бізбен бірге жалғастырғаныңыз үшін рахмет. Біз қарқынымызды бәсеңдетпейміз, алда әлі талай қызықтар бар!