Ritz Carlton Dubai International Financial Centre – WOW сервисі бар қонақүй

Join UP! үшін Дубай – әр уақытта таң қалдыратын және әр уақытта біздің WOW тұжырымдаманы ақтайтын ерекше бағыт. Ол жерде шаттандыратын нәрсе сондай көп! Мысалы, Ritz Carlton Dubai International Financial Centre – бірінші секундтардан бастап WOW.

World Travel Awards соңғы үш жылда Ritz Carlton DIFC қонақүйін Middle East’s Leading Luxury Business Hotel және UAEs’ Leading Business Hotel деп таныды, ал 2021 және 2022 жылдары қонақүй World’s Leading Financial District Hotel номинациясының жеңімпазы болды.

Біз ол туралы көбірек білуді жөн көріп, осы қонақүй туралы бәрін білетін адаммен әңгімелестік.

Анна Данчинко Сату жөніндегі директор

Ritz Carlton желісін білмейтін адамды табу қиын екеніне сенімдіміз. Бұл брендтегі алғашқы қонақүй өткен ғасырдың басында Бостонда ашылған. Шамамен 70 жылдан соң қазір әлемнің ондаған қалаларында 100-ден астам қонақүйлері бар заманауи желі пайда болды. Ritz қонақүйлері немен танымал? Әрине, өзінің қызметімен және әрбір қонаққа деген жеке көзқарасымен. Мысалы, күнде таңертең қызметкерлер жиналып, әрбір егжей-тегжейге мән беріп, мінсіз қызмет көрсету мақсатында қонақүйдің барлық VIP қонақтарының тізімін қарап шығады. Мұнда олар барлық қонақты аты-жөнімен біледі және түрінен таниды, сондай-ақ қонақ қандай жастықты жақсы көретінін, нөмірінде қанша тіс қылшағы қажет ететінін, не жегенді ұнататынын, қонақүйде қанша рет тоқтағанын біледі. Осындай көзқарастың арқасында адамдар әрқашан осында оралады.

Ritz Carlton DIFC ерекшелігі – бұл жерде сіз өзіңізді араб елінде емес, Сингапурда, Еуропада, Америкадағы Уолл-стритте, әйтеуір Әмірліктерде емес жүргендей сезінесіз. Қонақүй осындай атмосфераны жасап, мінсіз сақтай алды.

Ritz Carlton DIFC 2011 жылы ашылғанда, команда негізінен корпоративтік нарыққа бағдар алған болатын. Өйткені, тарихи тұрғыдан алғанда, Ritz Carlton – қалалық қонақүйлер. Және бұл қонақүй ешқашан демалыс қонақүйі ретінде жайғаспаған. 10 жылдан кейін, ковид кезінде, мұндай саясаттың кемшіліктері білінді. Себебі, пандемиядан соң ең жылдам қалпына келген бірінші сегмент дәл осы Leisure болған. Дубай келуге ашылған әлемдегі алғашқы бағыттардың бірі болды. Туристер қалаға оралды, бірақ Ritz Carlton DIFC-де олар аз болды. Өйткені, ол туралы бұл сегментте білмейтін.

Дегенмен, Ritz Carlton-да әрқашан клиенттің сұраныстары мен қажеттіліктерін тыңдай алатын. Нарық талдауы тұжырымдаманы өзгерту қажет екенін көрсетті, енді қонақүйдің жаңа көзқарасы – туристер үшін арнайы қосымша тауашаны бөлу. Өйткені, Ritz Carlton DIFC орналасқан жері осында 4-5 түнге келуге және көрікті жерлерді көруге, дүкендерді аралауға, Дубаймен танысуға өте ыңғайлы. Қонақүйден жаяу қашықтықта Dubai Mall, Болашақ мұражайы, серуендеу алаңы, әлемге әйгілі мейрамханалар, үздік түнгі клубтар орналасқан.

Сәулетті люкстер мен резиденциялар

Ritz Carlton DIFC нөмірлері – әрбір егжей-тегжейдегі кеңістік пен сән-салтанат. Панорамалық терезелердің арқасында әр нөмірдің қонақтары тіпті бөлмеден шықпай-ақ Дубайдың орталығына таң қалдыратын көріністі тамашалай алады. Ал клуб люкстерінің барлық қонақтарына «қонақүй ішіндегі қонақүй» деп аталатын Club Lounge-ге кіру рұқсаты беріледі. Мұнда ұсынылатындар:

• Бизнес кездесулер немесе романтикалық кеш өткізу үшін қажет нәрсенің бәрі.
• Түскі 12-ден кешкі 22.00-ге дейін эксклюзивті мәзір мен премиум сусындар, соның ішінде бірегей жергілікті дәмді тағамдар. Мысалы, түйе сүті негізіндегі жеміс смузилері немесе БАӘ-де өсірілген құрманың алуан түрлері. Тағамдардың тұсаукесері күніне бес рет өтеді.
• Консьерж қызметтері.
• Eкі затты тегін үтіктеу.

Дәмді демалыс

Адамдар пандемиядан кейін түндер саны көп тұруды брондау бастады. Осыған байланысты қонақүй тамақтану тұжырымдамасына көзқарасты қайта қарады. Қонақтар бір мәзірден жалықпауы үшін бас аспазшы апта сайын бизнес-ланчқа жаңа ұсыныс әзірлеп, оны мүмкіндігінше әртүрлі және халықаралық етеді.

	Мысалы, 1920-шы жылдардың рухында жасалған CAFÉ BELGE мәзірінде дәстүрлі бельгиялық тағамдар да, киевше котлет те немесе теңіз өнімдері қосылған лингвини де бар. Мейрамхананың ерекшелігі – кәсіби сыра сомельелерімен жасалған керемет сыра картасы.
	Cara кафесінде таңдаулы еуропалық, азиялық, таяу шығыс және үнді тағамдарының дәмін татып қана қоймай, ашық асүйде олардың дайындалу өнерін тамашалай алуға болады.
	Sunken Garden – Ritz Carlton DIFC-дің құпия алқабы. Дәл осы жерде ыстықтан тығылып, коктейль ішіп сергуге, араб тіскебасарларын жеп әлденуге, қаланың ең жақсы кальянын шегуге болады. Мәзірде дәстүрліден ең экзотикалыққа дейін 30-дан астам дәм бар.
	Flair 5 – қонақүйдегі бұл жер электр джунгли деп аталады, ол диджейдің босаңсытатын сеті орындалып, авторлық коктейльдер мен жапон-перу тағамдары ұсынылатын тамаша кеш үшін міндетті нәрсе. Flair 5 коктейль мәзірінің ерекшелігі – флоралық алхимия философиясы. Мұндағы әрбір сусын – жемістердің, шөптердің және дәмдеуіштердің таңғажайып үйлесімі.

Ritz Carlton DIFC жазда DTCM (Department of Tourism and Commerce Marketing) KIDS GO FREE науқанына қатысады.

• 1 мамырдан 31 тамызға дейін 13 жасқа дейінгі балалар ересектердей тамақтанумен қонақүйде тегін тұрады.
• 1 қосымша кереует тегін беріледі. Егер бұрын Ritz Carlton DIFC ұсынған максималды орналастыру 2+1 болса, қазір ол 2+2.
• Сондай-ақ кепілдендірілген interconnected rooms қосылды.

2023 жылғы тағы бір жаңалық – қонақүй қонақтары үшін Пальмадағы February 30 жағажай клубына трансфер және кіру. Жағажайға кіру ақылы – жұмыс күндері адамға 100 дирхам* немесе демалыс күндері 250 дирхам. Бірақ бұл ақшаны клубтың мейрамханалары мен барларында депозит ретінде толығымен пайдалануға болады.

Биыл Рамазан айы маусымның ең қызған айлары – наурыз-сәуірге дәл келеді. Дегенмен, бұл демалыс бағыты ретінде Дубайдан аулақ жүруге мүлдем себеп емес. Оған қоса, қонақүй 23 наурыздан 1 мамырға дейін 50%-ға дейін жеңілдіктер ұсынады.

Ritz Carlton DIFC – бұл нақты есте қалатын жер. Өзінің сәнділігімен, егжей-тегжейге назар аударуымен және көпқырлылығымен есте қалады.

---

* 1 дирхам = 0,27 доллар