Роскошный городской отель расположен в Медине непосредственно у территории мечети Пророка, благодаря чему гости могут быстро добраться пешком до святыни и других важных религиозных объектов города. Такое расположение особенно удобно для паломников, семей и организованных групп. Для отдыха и восстановления работает круглосуточный фитнес-зал и массажный кабинет. К услугам гостей также бесплатный Wi-Fi, услуги консьержа, бизнес-центр, парковка, зарядные станции для электромобилей, ежедневная уборка и круглосуточное обслуживание номеров. Предусмотрены соединённые номера и инфраструктура для гостей с ограниченной мобильностью. Гастрономическая инфраструктура включает основной ресторан с международной и ближневосточной кухней, где подают завтрак, обед и ужин в формате шведского стола и à la carte. Также работает кафе с кофе, чаем, безалкогольными коктейлями, выпечкой, десертами, пиццей и лёгкими блюдами; питание в номер доступно круглосуточно.