Отель El Dorado Royale расположен в самом сердце курорта Ривьера-Майя на территории тропического сада и на самом берегу Карибского моря. Журнал Conde Nast Traveler включил отель в список 100 лучших гостиничных комплексов мира. Также сервис отеля был отмечен престижной наградой AAA Four Diamond. Отель принимает на отдых только взрослых. Элегантные номера и люксы отеля El Dorado Royal располагают крытой гидромассажной ванной, кабельным телевидением, меблированной террасой с небольшим столиком, 2 стульями и гамаком по запросу, а также собственной ванной комнатой с феном. Предоставляются халаты. Мини-бар ежедневно пополняется пивом, безалкогольными напитками и водой. В отеле всё создано для эксклюзивного отдыха, соответствующего самым высоким требованиям: шикарные номера, 13 бассейнов, спа и фитнес-центры, широкий выбор спортивных развлечений и прекрасные возможности для водного спорта и дайвинга, насыщенная ночная жизнь, а также многочисленные рестораны, представляющие кухни всех уголков мира, и бары с отличным выбором напитков. К услугам гостей 7 ресторанов, работающих по эксклюзивной программе Gourmet Inclusive, уединенная пляжная зона протяженностью более 1,6 км, а также роскошный спа-салон. В питание по программе Gourmet Inclusive входят блюда интернациональной, тихоокеанской, мексиканской и современной итальянской кухни, а также блюда кухни Карибского бассейна и различные виды пиццы — от традиционной до изысканной. К услугам гостей 11 различных заведений, где можно пообедать, а также 5 лаунж-баров и 3 бара у кромки бассейна. Спа-салон Naay подразделяется на спа-центр Royale и спа-центр Casitas, где гостям предлагают широкий выбор традиционных и альтернативных спа-процедур. На территории отеля работает сувенирный магазин, предлагают прокат оборудования и водных мотоциклов, предоставляется Wi-Fi, а также организуют уроки тенниса и дайвинга для гостей. Отель El Dorado Royale — это небольшой карибский оазис покоя в окружении пальм и прозрачных морских волн.