Ritz Carlton Dubai International Financial Centre – отель с WOW-сервисом

Дубай для Join UP! – особенное направление, которое каждый раз впечатляет и каждый раз оправдывает нашу концепцию WOW. Там так много того, что вызывает восторг! Например, отель Ritz Carlton Dubai International Financial Centre – это WOW с первых секунд.

Последние три года World Travel Awards признавала Ritz Carlton DIFC лучшим в категориях Middle East’s Leading Luxury Business Hotel и UAEs’ Leading Business Hotel, а в 2021 и 2022 году отель был победителем в номинации World’s Leading Financial District Hotel.

Мы решили узнать о нем больше и пообщались с человеком, который знает об отеле все.

Анна Данчинко Директор по продажам

Уверены, что тяжело найти человека, который бы не знал сети Ritz Carlton. Первый отель под этим брендом открылся в начале прошлого столетия в Бостоне. Спустя почти 70 лет возникла современная сеть, которая сейчас насчитывает более 100 гостиниц в десятках городов мира. Чем известны отели Ritz? Конечно, своим сервисом и индивидуальным подходом к каждому гостю. Например, каждое утро персонал собирается и проходится по списку всех VIP-гостей отеля, чтобы обратить внимание на каждую деталь и предоставить идеальный сервис. Здесь знают всех поименно и в лицо, а также – какие подушки предпочитает гость, сколько зубных щеток нужно в номере, что он любит есть, сколько раз останавливался в отеле. Благодаря такому подходу люди сюда постоянно возвращаются.

Особенность Ritz Carlton DIFC в том, что здесь вы не чувствуете, что находитесь в арабской стране, а ощущаете себя в Сингапуре, Европе, на Уолл Стрит в Америке, но не в Эмиратах. Такую атмосферу отелю удалось создать и поддерживать безукоризненно.

Когда Ritz Carlton DIFC открывался в 2011 году, команда в основном ориентировалась на корпоративный рынок. Ведь исторически Ritz Carlton – это городские отели. И никогда этот отель не позиционировался как отель для отдыха. Спустя 10 лет, во времена ковида, проявились минусы такой политики. Ведь первый сегмент, который быстрее всего восстановился после пандемии, был именно Leisure. Дубай стал одним из первых направлений в мире, которые открылись для посещения. В город вернулись туристы, но в Ritz Carlton DIFC их было мало. Ведь о нем в этом сегменте не знали.

Однако в Ritz Carlton всегда умели прислушиваться к запросам и потребностям клиента. Анализ рынка показал, что нужна трансформация концепта, и теперь новый подход отеля – выделить дополнительную нишу именно для туристов. Ведь расположение Ritz Carlton DIFC идеально подходит, чтобы приехать сюда на 4-5 ночей и посмотреть достопримечательности, сходить на шопинг, познакомиться с Дубаем. В пешей доступности от отеля – Dubai Mall, Музей Будущего, променад, рестораны с мировым именем, топовые ночные клубы.

Шикарные люксы и резиденции

Номера Ritz Carlton DIFC – это о просторе и роскоши в каждой детали. Благодаря панорамным окнам гости каждого номера могут наслаждаться захватывающим видом на центр Дубая, даже не выходя из комнаты. А всем гостям клубных люксов и предоставляется доступ до Club Lounge, который называют «отель в отеле». Здесь предлагают:

• Все необходимое для проведения бизнес-встреч или романтического вечера.
• Эксклюзивное меню и премиальные напитки с 12 часов дня до 10 часов вечера, включая уникальные местные лакомства. Например, фруктовые смузи на основе верблюжьего молока или разные виды фиников, выращенных в ОАЭ. Презентация блюд проходит пять раз в день.
• Услуги консьержа.
• Бесплатная глажка двух вещей.

Отдых со вкусом

После пандемии люди стали бронировать проживание на большее количество ночей. В связи с этим в отеле пересмотрели подход к концепции питания. Чтобы гостям не надоедало одно и то же меню, каждую неделю шеф-повар разрабатывает новое предложение по бизнес-ланчам, делая его максимально разнообразным и интернациональным.

	Например, в меню CAFÉ BELGE, составленном в духе 1920-х годов, можно встретить как традиционные блюда бельгийской кухни, так и котлету по-киевски или лингвини с морепродуктами. Фишкой ресторана также является крутая пивная карта, созданная профессиональными пивными сомелье.
	В кафе Cara можно не только попробовать изысканные блюда европейской, азиатской, ближневосточной и индийской кухонь, но и наблюдать за искусством их приготовления на открытой кухне.
	Sunken Garden – секретный оазис Ritz Carlton DIFC. Именно здесь можно спрятаться от жары, освежиться коктейлем, подкрепиться арабскими закусками и покурить лучший в городе кальян. В меню – более 30 вкусов, от традиционных до самых экзотических.
	Flair 5 – это место в отеле называют электрическими джунглями, и оно просто must для идеального вечера с авторскими коктейлями под расслабляющий сет диджея и японско-перуанской кухней. Фишка коктейльного меню Flair 5 – философия флористической алхимии. Каждый напиток здесь – это удивительное сочетание фруктов, трав и специй.

Летом Ritz Carlton DIFC будет участвовать в кампании DTCM (Department of Tourism and Commerce Marketing) KIDS GO FREE.

• С 1 мая по 31 августа дети до 13 лет будут проживать в отеле бесплатно на том же питании, что и взрослые.
• 1 дополнительная кровать предоставляется бесплатно. Если раньше максимальное размещение, которое предлагал Ritz Carlton DIFC, было 2+1, то теперь это 2+2.
• Также добавились гарантированные interconnected rooms.

Еще одной новинкой в 2023 году стал трансфер и вход в пляжный клуб February 30 на Пальме для гостей отеля. Вход на пляж платный – 100 дирхам* с человека в будние или 250 дирхам в выходные дни. Но эти деньги можно полностью использовать как депозит в ресторанах и барах клуба.

В этом году Рамадан попадает как раз на пиковые месяцы сезона – март-апрель. Однако, это совсем не причина избегать Дубай как направление для отдыха. Тем более что отель предоставляет скидки до 50% на период с 23 марта по 1 мая.

Ritz Carlton DIFC – это место которое точно запоминается. Запоминается своим шиком, вниманием к деталям и многогранностью.

---

* 1 дирхам = 0,27 доллара