Во вложении вы найдете краткий обзор проводимых нами работ по обновлению отеля. Хотим заверить вас, что в настоящее время лобби «Сайтонг» (Saitong Lobby) выполняет функции главного вестибюля: здесь осуществляется регистрация заезда и выезда, что гарантирует нашим гостям комфортное пребывание в этот период.

Кроме того, сообщаем, что работы по обновлению не затрагивают номера категории «Делюкс» (Deluxe Rooms) в корпусе «Сайтонг» (Saitong Wing) — гости, проживающие в этих номерах, могут продолжать отдых в обычном режиме.

В отдельных зонах отеля будут проводиться работы по модернизации и реконструкции в рамках нашего стремления к постоянному улучшению качества предоставляемых услуг и обслуживания гостей.

График реконструкции

• Завтрак будет подаваться в конференц-залах Ocean Meeting Rooms во время закрытия ресторана Molten. Полный ассортимент блюд на завтрак остается доступным, как обычно. Время работы: будни 06:00-10:30 / выходные 06:00-11:00.
• Бассейн, 5-й этаж: Во время ремонта гости могут пользоваться бассейном отеля Holiday Inn Pattaya, расположенного всего в нескольких шагах. Пожалуйста, обратитесь за помощью к сотрудникам нашей стойки регистрации. Детский клуб и аквапарк работают в обычном режиме с 07:00 до 19:00.

• Бассейн в главном здании, 4 этаж
• Бассейн Chamu, зона шале

В рамках нашей постоянной работы по улучшению качества обслуживания гостей, мы хотели бы поделиться нашими планами модернизации, запланированными на «зеленый сезон» с мая по октябрь. Эти работы призваны еще больше повысить качество наших вилл и объектов инфраструктуры.

Запланированные работы по модернизации:

• Замена кровли: 12 вилл в специально отведенной зоне
• Реконструкция вилл: 15 вилл, расположенных в определенной зоне
• Ротонда: обслуживание детского бассейна и открытой игровой площадки
• Пекарня: расширение и реконструкция территории
• Ресторан Baan Vijitt: ежегодное закрытие и работы по модернизации террасы
• Виллы Prime Pool: переоборудование в двухкомнатные виллы (4 единицы)
• Площадь и спа-центр V Spa: работы по благоустройству

Благодаря нашей обширной территории, отдельным виллам и объектам инфраструктуры, гости смогут продолжить наслаждаться спокойным отдыхом с минимальными неудобствами. Обратите внимание, что вышеуказанные работы не будут проводиться одновременно. Все работы будут проводиться строго с 9:00 до 18:00. Подробный график, затронутые зоны и альтернативные варианты обслуживания гостей будут сообщены в установленном порядке для каждого этапа проекта.

• Бассейн Marin Island: 4–20 мая 2026 г.
• Бассейн на крыше: 21 мая – 6 июля 2026 г.
• Внешняя покраска здания: 21 мая – 23 июля 2026

В период ремонта затронутые зоны будут временно закрыты, время работы: ежедневно с 8:00 до 17:00. Однако все остальные объекты отеля будут работать в обычном режиме. Мы приложим все усилия, чтобы свести к минимуму любые неудобства и обеспечить нашим гостям комфортное и приятное пребывание.

1. Тайский послеобеденный чай: традиционный тайский чай и кофе (горячий/холодный), подаваемые с выбором тайских десертов.
2. Западный послеобеденный чай: свежесваренный кофе (эспрессо, капучино и т. д.) и разнообразные мини-пирожные.
3. Коктейли и канапе: выбор из 4 коктейлей с канапе, которые подаются гостям.

Для разнообразия предлагаемых бесплатных предложений ассортимент будет меняться ежедневно.

Плановые работы по техническому обслуживанию.

Объем работ:

• Замена деревянных элементов на фасадных балках перед зданиями
• Установка новых кондиционеров в номерах
• Незначительный ремонт и обновление мебели в номерах

Зона проведения работ: В течение этого периода некоторые здания будут временно закрыты, и размещение гостей в этих зонах осуществляться не будет.

Возможное воздействие: Гости могут испытывать некоторый шум от работ по техническому обслуживанию в дневное время (примерно с 10:00 до 16:00). Все работы будут проводиться контролируемым и деликатным образом, чтобы свести к минимуму любые неудобства. Будьте уверены, что наша команда приложит все усилия, чтобы обеспечить гостям комфортное и приятное пребывание в течение всего этого периода.
Если у вас есть бронирования на указанные выше даты, просим вас сообщить об этом вашим клиентам.

• Бесплатные развлекательные программы: Насладитесь яркими живыми выступлениями и развлечениями, доступными 3 раза в неделю.
• Парк «Splash Land»: Проведите веселые моменты на больших батутах (24 кв.м.), дополнительном бассейне (34 кв.м.), 8 качелях-балансирах, 6 качелях, полосе препятствий, стрельбе из лука, настольном теннисе и баскетболе.
• Бесплатные угощения на весь день для детей: Неограниченное количество мороженого, безалкогольных напитков и джелато доступно на протяжении всего пребывания для гостей младше 16 лет.
• Больше времени для отдыха: Гарантированный ранний заезд в 13:00 и поздний выезд в 15:00 для дополнительного отдыха и расслабления.
• Мероприятия детского клуба: Разнообразные бесплатные мероприятия для детей, призванные вдохновить на творчество и веселье. Все мероприятия детского клуба в это время бесплатны.
• Парк развлечений «Splash Land» объединяет веселье, отдых и семейные развлечения в одном оживленном месте, гарантируя, что даже в период реконструкции каждое посещение будет наполнено радостью, общением и незабываемыми впечатлениями.

• Ранний заезд с 13:00 (при наличии возможности)
• Поздний выезд до 14:00 (при наличии возможности)
• Ежедневный кредит на еду и напитки в размере 300 THB на номер (накопительный)
• Ежедневный кредит на спа-процедуры в размере 500 THB на номер (накопительный)
• Бесплатный мини-бар в номере (только безалкогольные напитки) на весь период проживания

Кроме того, мы организовали доступ к бассейну в отеле The U Hotel, расположенном всего в 200 метрах от нашего курорта на берегу моря. Чтобы воспользоваться этим бассейном, наша команда на ресепшене подготовит ваучер для гостей, который они должны предъявить по прибытии в отель The U Hotel.

Программа модернизации будет включать две ключевые области:

1. Ремонт зоны лобби
Реконструкция зоны лобби призвана улучшить процесс прибытия гостей, оптимизировать процесс обслуживания и обновить общий дизайн основной зоны прибытия. В течение этого периода отель предоставит надлежащим образом оборудованную и комфортабельную альтернативную зону для регистрации заезда, выезда и обслуживания гостей. Наша команда продолжит приветствовать и помогать гостям, с теми же профессиональными стандартами обслуживания.

2. Программа реконструкции номеров
Программа реконструкции номеров будет проводиться поэтапно, при этом на каждом этапе будут закрываться только определенные зоны. Этот проект является частью долгосрочного плана курорта по улучшению комфорта, функциональности, дизайна и общей удовлетворенности гостей.
Все рабочие зоны будут надлежащим образом закрыты, разделены и контролированы. Работы будут выполняться квалифицированными подрядчиками с соблюдением соответствующих стандартов безопасности, чистоты и управления объектом. И самое главное, мы хотели бы заверить вас, что безопасность и комфорт гостей остаются нашим наивысшим приоритетом на протяжении всего периода реконструкции.

Все удобства и услуги для гостей будут продолжать работать в обычном режиме, включая:

• Рестораны и бары
• Бассейны
• Фитнес-центр
• Зоны отдыха
• Зоны для активного отдыха гостей
• Общественные объекты и услуги курорта

Ремонтные работы не повлияют на нормальное использование этих объектов, и отель приложит все усилия, чтобы свести к минимуму любые неудобства для гостей. Любые работы, которые могут создавать шум, будут проводиться только в запланированные дневные рабочие часы с 10:00 до 18:00.

• SIS over the Stella Pool
• Jacuzzi Pool Room

Наши системы были тщательно проверены, и бронирования на данные типы номеров на время запланированных работ отсутствуют.

Бесперебойная работа инфраструктуры

• Бассейн «Crescent Pool» (на крыше) продолжит работать в обычном режиме.
• Все остальные услуги и объекты отеля продолжат функционировать в обычном режиме.

Полное закрытие и грандиозная трансформация (март 2027 – ноябрь 2028)
Начиная с конца марта 2027 года, Deevana Patong Resort & Spa закроет все типы номеров и каналы дистрибуции для проведения полной реконструкции всего отеля.

Мы ожидаем, что эта масштабная трансформация завершится к ноябрю 2028 года, и в этот момент мы будем рады приветствовать ваших гостей в совершенно новом, улучшенном отеле.

Для эффективного завершения этих работ и обеспечения удовлетворенности гостей в будущем, вилла Chaweng Noi Pool Villa будет временно закрыта в указанный период.

Объем реконструкции:

• Номера в главном здании: Полная реконструкция для модернизации эстетики и повышения комфорта гостей.
• Лобби: Полная перепланировка для создания более гостеприимной и комфортной атмосферы при прибытии.
• Ресторан у бассейна: Масштабная модернизация для обновления атмосферы и инфраструктуры нашего ресторана.

В рамках запланированного проекта реконструкции отель будет временно закрыт в указанный период. Эта реконструкция является частью нашего постоянного стремления к улучшению наших объектов и услуг с целью обеспечения улучшенного обслуживания гостей, модернизации удобств и создания более комфортной и современной обстановки для всех будущих гостей. В течение этого периода отель приостановит свою работу, и это может повлиять на существующие и будущие бронирования.

Для удобства ваших гостей будут приняты следующие меры:

• Все подтвержденные бронирования будут перенесены в отель AKARA HOTEL PATTAYA
• Бесплатное повышение категории номера до Luna Deluxe
• В качестве альтернативы, допускается полная отмена бронирования без штрафных санкций за 7 дней до прибытия.

Мы приносим искренние извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и высоко ценим ваше понимание. Будьте уверены, что мы примем все необходимые меры для обеспечения плавного перехода и поддержания высочайшего уровня обслуживания для ваших гостей.

• главный бассейн и номера у бассейна
• детские бассейны
• детский клуб
• ресторан у бассейна La Piscina
• фитнес-центр и спа-центр

Для закрытых объектов предусмотрены альтернативные локации с аналогичными услугами. Другие услуги и инфраструктура отеля будут работать в стандартном режиме.